📄 Condiciones Generales de Venta (CGV)

Última actualización: [Fecha a completar]

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas realizadas en el sitio web Destock-Teck (https://www.destock-teck.com), gestionado por [Su nombre o razón social], con domicilio social en [Dirección completa].

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, el cliente acepta sin reservas las presentes condiciones.

1. Productos

Destock-Teck ofrece dos tipos de productos:

• Productos digitales: licencias de software de Microsoft, entregadas por correo electrónico con un enlace de descarga.

• Productos físicos: cajas de software, accesorios informáticos, enviados por correo postal.

2. Precios

Los precios se muestran en euros (€), con todos los impuestos incluidos (IVA), sin incluir los gastos de envío. Destock-Teck se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El precio facturado es el que se muestra al confirmar el pedido.

3. Pedido

El pedido se valida tras la confirmación del pago. El cliente recibe un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido. Para los productos digitales, la entrega suele ser inmediata por correo electrónico.

4. Pago

El pago de los pedidos se realiza a través de Stripe (tarjetas bancarias, Apple Pay, Google Pay).
El pago es 100% seguro y Destock-Teck nunca conserva los datos.

5. Envío

Productos digitales:

• Se entregan por correo electrónico inmediatamente o en un plazo máximo de 24 horas tras la validación del pago.

• No se aplican gastos de envío.

Productos físicos:

• Se envían en un plazo de 2 a 5 días laborables, según el destino.

• Entrega a través de transportistas asociados (Colissimo, Mondial Relay, etc.).

• Los gastos de envío se muestran durante el pedido.

6. Derecho de desistimiento

Productos digitales:

De conformidad con el artículo L221-28 del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica una vez que la licencia ha sido entregada y activada, salvo en caso de producto defectuoso o no funcional.

Productos físicos:

El cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto esté nuevo, sin abrir y sin usar.

7. Garantía y servicio postventa

Todos los productos vendidos se benefician de la garantía legal de conformidad.
Para cualquier consulta, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia en la siguiente dirección:
📧 support@destock-teck.com

8. Responsabilidad

Destock-Teck no se hace responsable de los daños derivados de un uso incorrecto del producto adquirido. La responsabilidad del vendedor se limita al importe del pedido.

9. Datos personales

Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para el procesamiento de los pedidos. No se revenden ni se comparten. De conformidad con el RGPD, puede ejercer sus derechos en cualquier momento en support@destock-teck.com.

10. Derecho aplicable

Las presentes condiciones están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, se dará prioridad a una solución amistosa antes de cualquier acción judicial. En su defecto, el litigio se someterá al tribunal competente.

📌 Para cualquier pregunta relacionada con estas condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros en:
📧 support@destock-teck.com